【西新宿】EC運営内受注処理～問合せ対応までのフルフィルメントバックオフィスのサポート

【西新宿】EC運営内受注処理～問合せ対応までのフルフィルメントバックオフィスのサポート

企業名	マーケティングパートナー株式会社	雇用形態	正社員	求人ID	HL01JYZY1A99A2W6AWH4DPFFZ7KM
URL	http://www.marketing-partner.jp/	設立	HPなど確認要	株式公開	HPなど確認要
職種	マーケティングディレクター・CMO	従業員数	51〜100名	都道府県（勤務地）	東京
業界	広告代理店、広告運用代行	資本金	HPなど確認要	売上高	HPなど確認要

仕事内容	【仕事内容】【ECサイト運営内バックオフィス（受発注処理、お問い合わせ対応管理等）サポート／年間休日125日】 ■業務概要 ECサイトの運用支援がメイン事業の当社にて、主にフルフィメントサポートをお任せします。クライアントに応じて、幅広い商材（医薬品、化粧品、冷凍食品など）のECサイト（モールも含む）の日々の運営をサポートしています。クライアントや協力会社（倉庫・コールセンターなど）といった関係各所との調整役を担っていただきたく、コミュニケーション力やオペレーション力を活かしてご活躍いただけます。 ■具体的な仕事内容・既存案件のEC運用業務 -コールセンターのオペレーション管理、レポーティング -物流のオペレーション管理、レポーティング -受注処理 -ささげ業務の管理・既存案件の運用における改善提案・新規の運用業務領域の構築 ■キャリアについて OJTにて業務理解を深めていただき、まずは約半年～1年で案件メイン担当をお任せする予定です。社内はもちろん、クライアントや協力会社から頼られる存在としてご活躍いただきます。また業務のエキスパートやマネジメント領域を目指す、経験を活かし別ポジションへチャレンジなど、面談を通じてキャリア形成の実現が可能です。 ■組織構成フルフィルメントグループ：正社員5名（女性4名、男性1名） ※配属予定のプランニング事業部は3グループ25名（男性10名、女性15名） -アカウントグループ：クライアントのニーズに合わせて戦略企画～運用・販促などの提案、ECサイトのコンサルティングを行っています。 -クリエイティブグループ：ECサイトの新規構築～日々の更新を行っています。 -フルフィルメントグループ：コールセンター、物流センターの導入設計～受発注処理をはじめとした運用管理やささげ業務管理などでECサイトを支えています。 ■働く環境産休・育休取得、育休明けの時短勤務可能です。会社全体の残業時間も少なく、家庭と両立することが出来ます。 ■当社について・東証プライム市場上場SBSホールディングスのグループ会社で、財務基盤が安定しておりクライアントからの信頼も得やすいです。・ベンチャー企業としての柔軟さがあり、やりたいと思ったことは何でもできる環境です。【仕事内容変更の範囲】変更の範囲：会社の定める業務

仕事内容

【仕事内容】
【ECサイト運営内バックオフィス（受発注処理、お問い合わせ対応管理等）サポート／年間休日125日】

■業務概要
ECサイトの運用支援がメイン事業の当社にて、主にフルフィメントサポートをお任せします。
クライアントに応じて、幅広い商材（医薬品、化粧品、冷凍食品など）のECサイト（モールも含む）の日々の運営をサポートしています。クライアントや協力会社（倉庫・コールセンターなど）といった関係各所との調整役を担っていただきたく、コミュニケーション力やオペレーション力を活かしてご活躍いただけます。

■具体的な仕事内容
・既存案件のEC運用業務
-コールセンターのオペレーション管理、レポーティング
-物流のオペレーション管理、レポーティング
-受注処理
-ささげ業務の管理
・既存案件の運用における改善提案
・新規の運用業務領域の構築

■キャリアについて
OJTにて業務理解を深めていただき、まずは約半年～1年で案件メイン担当をお任せする予定です。
社内はもちろん、クライアントや協力会社から頼られる存在としてご活躍いただきます。
また業務のエキスパートやマネジメント領域を目指す、経験を活かし別ポジションへチャレンジなど、面談を通じてキャリア形成の実現が可能です。

■組織構成
フルフィルメントグループ：正社員5名（女性4名、男性1名）
※配属予定のプランニング事業部は3グループ25名（男性10名、女性15名）
-アカウントグループ：クライアントのニーズに合わせて戦略企画～運用・販促などの提案、ECサイトのコンサルティングを行っています。
-クリエイティブグループ：ECサイトの新規構築～日々の更新を行っています。
-フルフィルメントグループ：コールセンター、物流センターの導入設計～受発注処理をはじめとした運用管理やささげ業務管理などでECサイトを支えています。

■働く環境
産休・育休取得、育休明けの時短勤務可能です。会社全体の残業時間も少なく、家庭と両立することが出来ます。

■当社について
・東証プライム市場上場SBSホールディングスのグループ会社で、財務基盤が安定しておりクライアントからの信頼も得やすいです。
・ベンチャー企業としての柔軟さがあり、やりたいと思ったことは何でもできる環境です。

【仕事内容変更の範囲】
変更の範囲：会社の定める業務

就業時間	9:00～18:00	時間外	20時間以下

就業詳細	【勤務時間】労働時間区分：フレックスタイム制コアタイム：有 11:00～16:00 標準的な勤務時間帯：9:00～18:00 休憩：60分時間外労働：有【就業時間補足】 ■平均残業時間：月10時間程度【時短勤務】なし【残業】 20時間以内【勤務時間タイプ】フレックス制（コアタイムあり）

勤務地詳細	【勤務地1】〒160-6125 東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー25F [交通手段] 丸ノ内線西新宿駅徒歩 3分【勤務地変更の範囲】変更の範囲：無

待遇	想定年収：370万円～500万円月給：264,286円～357,143円月額(基本給)：243,636円～329,233円 ※固定残業手当は月、10時間0分、20,650円～27,910円を支給超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ※経験・能力・前給を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■昇給：年1回 ■賞与実績：年2回(夏・冬） ※業績により決算賞与あり(2024年実績平均20万円/人）【賃金形態】月給制（定額手当なし、みなし残業代あり）【試用期間】あり【試用期間詳細】試用期間（3ヶ月）

休日休暇	土日祝休み	試用期間	あり(試用期間（3ヶ月）)

休日詳細	【年間休日日数】 125 【休日・休暇】完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の日数となります）育児休暇取得実績あり育休後復帰率80% 夏季休暇（3日）、年末年始休暇（4日）、慶弔休暇、バースデー休暇、産休・育休、振替休日 ※有給休暇（入社3か月後10日付与） ※育児休暇取得実績あり、育休後復帰率80％

福利厚生	【福利厚生】通勤手当：有全額支給です。健康保険：有厚生年金：有雇用保険：有労災保険：有社会保険完備定年：60歳教育制度/資格補助：■基本的にOJT中心となります。【管理監督職有無】なし

必須要件	【必要業務経験】 ■必須条件・ECバックオフィス業務（受注処理、問い合わせ対応や管理）経験・基本的なPCスキル、Excel関数を使用した実務経験（VLOOKUP関数・IF関数など） ■活かせるスキル・経験（必須ではありません）・マルチタスクが得意な方・コールセンターSV経験・業務効率化、業務改善実績 ■こんな方が活躍しています・前向きで主体的に業務に取り組める人・業務を正確さと速さの両面で考え、優先順位をつけて遂行できる人・周りの意見を傾聴し、自分の考えを伝えられる人【転職回数】不問【社会人経験年数】 1年～25年【学歴】短期大学卒業以上

歓迎要件	-

配属部署	-	採用人数	1

配属部署詳細	-

募集背景	-

選考プロセス	【筆記試験】あり【面接回数】 2 【選考方法】 ■選考フロー：書類選考→1次面接（対面・Web対応可）→適性・能力検査（Web）→最終面接（来社／役員面接）→内定 ※適性・能力検査は1次通過後、結果を踏まえ次選考への合否を判定します。【採用人数】 1

事業内容	■事業内容 ◇プランニング事業部◇ プレミアムブランドを中心とした、企業様のECサイト運用支援・マーケティングサービス事業戦略企画からSNSや広告を使用した集客、WEBプロモーション、サイト構築やサイト運用、倉庫運用やコールセンターサポートまで、ECサイトに関わる業務をトータルでサポート ◇ペットウェルネス事業部◇ プレミアムペットフードの自社EC運営事業、及びメーカー/輸入販売事業プレミアムドックフード専門サイト「POCHI（ポチの幸せ）」、プレミアムキャットフード専門サイト「tama（たまのおねだり）」を運営。 ■■■グローバルペットニュートリション株式会社について（100％出資子会社）■■■ 【詳細】カナダ・シンガポールなど、海外メーカーから厳選した素材を扱うプレミアムフードやペット用療法食「サニメド」の輸入卸・販売。日本国内独占販売ライセンスを有しています。 ■企業文化われわれは「ベンチャー企業」です。ブレイクスルー（チャレンジ）精神を常に持ち変革/挑戦し続け、景気に左右されない強固な財務基盤を築きます。異見に耳を傾けお互いを認め尊敬しあえる社風とコンプライアンスを遵守し、高い専門性とコンピテンシーを発揮する「プロフェッショナル集団」です。われわれの提案する商品・サービスによって、お客様に感動を与え、ペットに喜ばれ、そして社員も幸せになる「Excitement ! 」なECハイブリッドカンパニーです。

事業内容

■事業内容
◇プランニング事業部◇
プレミアムブランドを中心とした、企業様のECサイト運用支援・マーケティングサービス事業

戦略企画からSNSや広告を使用した集客、WEBプロモーション、サイト構築やサイト運用、
倉庫運用やコールセンターサポートまで、ECサイトに関わる業務をトータルでサポート

◇ペットウェルネス事業部◇
プレミアムペットフードの自社EC運営事業、及びメーカー/輸入販売事業
プレミアムドックフード専門サイト「POCHI（ポチの幸せ）」、プレミアムキャットフード専門サイト「tama（たまのおねだり）」を運営。

■■■グローバルペットニュートリション株式会社について（100％出資子会社）■■■
【詳細】カナダ・シンガポールなど、海外メーカーから厳選した素材を扱うプレミアムフードやペット用療法食「サニメド」の輸入卸・販売。
日本国内独占販売ライセンスを有しています。

■企業文化
われわれは「ベンチャー企業」です。
ブレイクスルー（チャレンジ）精神を常に持ち変革/挑戦し続け、景気に左右されない強固な財務基盤を築きます。
異見に耳を傾けお互いを認め尊敬しあえる社風とコンプライアンスを遵守し、高い専門性とコンピテンシーを発揮する「プロフェッショナル集団」です。
われわれの提案する商品・サービスによって、お客様に感動を与え、ペットに喜ばれ、そして社員も幸せになる「Excitement ! 」なECハイブリッドカンパニーです。

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