| ≪横浜市≫ソフトウェア製品のテクニカルサポート＊地域限定正社員A用/【正Ⅱ】2309-000007(23_113_1) | 企業名 | 日本アスペクトコア株式会社 | 雇用形態 | 正社員 | 求人ID | CB174203 |
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| URL | https://www.aspectcore.co.jp/ | 設立 | 1970 | 株式公開 | 求人票確認要 |
| 職種 | 情報システム・社内SE、情報システム・社内SE | 従業員数 | 1001～5000名 | 都道府県 （勤務地） |
神奈川県 |
| 業界 | - | 資本金 | 29,059万円(資本準備金を含む) | 売上高 | HPなど確認要 |
| 仕事内容 | ■仕事内容 ≪大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート（ソフトウェア製品のテクニカルサポート業務）≫ ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。 大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。 【具体的な業務例】 ・メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け ・必要に応じて顧客へのログ送付依頼 ・構築担当SE、開発へのエスカレーション ・顧客への回答実施 ・受付システムへの問い合わせ履歴の入力 ※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります。 ☆最低限の技術スキルは求められますが、それ以上に新しい技術、知識習得のための向上心、お客様の問題解決のための探求心が求められます。 【職場の設備・環境】 ・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり ・屋内全面禁煙 ・人数 11人 ・男女比 7：3 ・平均年令44歳 |
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| 就業時間 | 9：00～17：45 | 時間外 | 求人票確認要 |
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| 就業詳細 | ＜勤務曜日・時間＞ ＜月～金＞ 9：00～17：45（休憩1時間） 残業月10h程度（時間外手当別途全額支給） |
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| 勤務地詳細 | 横浜（神奈川県横浜市西区） ＜交通アクセス＞ 各JR・地下鉄・私鉄線「横浜駅」より徒歩8分 |
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| 待遇 | 月給264,200円～280,000円（職務手当50,000円含む）＋時間外手当別途全額支給 月給 264,200 円 - 280,000円 月給264,200円～280,000円（職務手当50,000円含む）＋時間外手当別途全額支給 ※業務・スキル・経験により優遇 ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 ◇交通費全額支給 ◇時間外手当全額支給 |
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| 休日休暇 | 土日祝休み | 試用期間 | 2ヶ月 ／※入社後約1ヶ月間は、9：00～17：30勤務となります。 |
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| 休日詳細 | ☆完全週休2日制（土・日） ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか |
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| 福利厚生 | ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会 |
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| 必須要件 | ＜資格・経験＞ ◇Windowsサーバー2008以降の基本操作経験（サービス管理・ユーザー管理等） ※サーバ構築のご経験は問いません。 ◇仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けが可能な方 【優遇スキル・資格・経験】 ・システム開発、SE、基幹システム運用、テクニカルサポート窓口等の経験 ※内部統制推進業務をご経験の方は優遇します。 |
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| 歓迎要件 | - |
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| 配属部署 | 求人票確認要 | 採用人数 | 2 |
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| 配属部署詳細 | 求人票確認要 |
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| 募集背景 | 求人票確認要 |
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| 選考プロセス | エントリー／一次選考（録画面接） ⇓ 適性検査（適性検査／性格検査） ⇓ 二次選考（部門責任者面接）※対面 ⇓ 最終選考（役員面接） |
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| 事業内容 | お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業 ・ドキュメントソリューション・カストマーサービスソリューション ・文教支援ソリューション・オフィスソリューション |
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| 企業PR | 求人票確認要 |
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